Politiques et réglements

Réservations

Réservation et paiement dès la mi-janvier par téléphone ou par courriel.
Réservation et paiement sur place ou par téléphone en saison (1er juin au 30 septembre).
Frais de réservation de 6$ (taxes incluses, non remboursables).
Afin de minimiser les contacts en période de crise sanitaire; Paiement complet exigé lors de la réservation en ligne ou réservez en communiquant avec nous au 418-392-1900 si vous préférez effectuer le dépôt minimal, (1ère nuitée).
Le tarif de location d’un emplacement inclut : un véhicule récréatif, une roulotte, une tente-roulotte ou une tente; 2 adultes et 4 enfants à charge de moins de 18 ans et d'une même famille; une tente-cuisine sans fond et 2 voitures inscrites au dossier de réservation. Aucune voiture additionnelle et/ou visiteur en voiture n’est autorisé. Les véhicules supplémentaires doivent être stationnés à l’extérieur du camping dans les emplacements autorisés par la municipalité.

Modification sans frais

Réservation et paiement dès la mi-janvier par téléphone ou par courriel.
Changement de la date d’arrivée ou de départ ou de la durée de séjour.
Type d’équipements utilisés ou type d’emplacements.
Changement d’emplacement (selon la disponibilité).
Changement du nom du détenteur de la réservation.

Annulations

Plus de 7 jours avant la date prévue d’arrivée : remboursement de l’acompte (frais de réservation non remboursables).
Moins de 7 jours avant la date prévue d’arrivée : aucun remboursement (acompte et frais de réservation).
En cas de non-présentation : emplacement conservé jusqu’à midi le lendemain de la date prévue d’arrivée. Au-delà de ce délai : séjour annulé et acompte non remboursable.
Aucun remboursement pour une arrivée tardive ou un départ avant la fin du séjour.
7e nuit gratuite lors d’un séjour d’une semaine ou plus.

Renouvellement

L’occupant d’un emplacement n’a pas priorité pour prolonger son séjour si cet emplacement est déjà réservé par quelqu’un d’autre. Celui-ci devra changer d’emplacement.
La direction ne reconnaît aucun droit acquis envers quiconque en ce qui a trait à la durée de séjour au camping.
Une réservation correspond à un séjour. Il faut donc 2 réservations pour 2 séjours différents.

Règlements du camping

Le bâtiment d'accueil est ouvert entre 10h00 et 20h00.
Heure d’arrivée : 13h
Heure de départ : 11h (il est possible de repousser l'heure de votre départ jusqu'à 17h le jour de votre départ, si le terrain que vous occupez est disponible. Vous pouvez payer les frais supplémentaires à l'accueil.
En tout temps, aucune musique forte ou bruit excessif ne seront tolérés.
Emplacement de camping : des frais d'entretien ou autres pourront vous être facturés si les équipements ne sont pas laissés en bon état. Les frais de dommages causés à l’emplacement de camping par les campeurs ou ses visiteurs seront chargés. Les bris ou actes de vandalisme sur les équipements ou infrastructures du camping seront facturés à leur auteur.
La direction ne peut être tenue responsable pour un manque partiel ou complet d'électricité ou d'eau, ainsi que des chutes d'arbres ou de branches.
Si la direction devait restreindre ou interdire l'accès au plan d'eau, au terrain de jeux ou aux aires de détente pour des raisons hors de son contrôle, aucune modification, annulation ou remboursement ne seront accordés.
Aucune violence verbale, agressivité ou intimidation ne sera tolérée envers le personnel, les campeurs ou les visiteurs.
Les parents sont responsables des faits et gestes de leurs enfants et des enfants dont ils ont la garde. Pour leur sécurité, assurez-vous qu'ils savent comment utiliser les jeux et ne les laissez pas sans surveillance.
Les kayaks et paddle board sont pour une seule personne à la fois.
La baignade n’est pas permise.
Il est interdit de couper, d'endommager ou d'enlever un arbre, arbuste ou autre, ainsi que d'y attacher une corde pour quelque raison que ce soit.
Utilisez uniquement les services de votre emplacement (eau, électricité et égout).
Les unités de climatisation et les appareils de chauffage électriques doivent être éteints lorsque vous n'êtes pas dans votre roulotte ou aux alentours.
Les génératrices sont strictement interdites sur le site.
Vous devez garder votre terrain propre et ordonné en tout temps.
Il est interdit de laisser traîner de la nourriture ou de la vaisselle sale (animaux sauvages à proximité).
Il est interdit d'apporter des tire-roches, fusils à air comprimé, carabines à plombs, couteaux ou toutes autres armes de quelque nature que ce soit.
Les déchets doivent être placés dans des sacs fermés avant d'être déposés dans le conteneur à déchets. Déposez déchets, recyclage, canettes et verre aux endroits prévus à cet effet.
Aucune sous-location d’équipement n’est possible (roulotte, motorisé ou autre).
Le commerce et la sollicitation sont défendus sur le terrain.

Circulation et stationnement

La vitesse maximale permise sur le site est de 7 km/h pour tous les véhicules.
Les véhicules motorisés trop bruyants sont interdits.
Vous devez stationner votre véhicule sur votre emplacement uniquement. Un maximum de 2 véhicules par emplacement est permis si l'espace le permet.
Dans les aires communes, aucun contenant en verre n'est permis. Vous devez ramasser vos déchets et garder ces endroits propres.
Il est interdit d’utiliser des feux d'artifice ou des pétards à mèche.

Cigarettes et cannabis

Il est interdit de fumer des cigarettes ou du cannabis à moins de 9 mètres des aires communes. Il est interdit de jeter des mégots de cigarettes par terre, sur les chemins, dans les stationnements ou dans la forêt. Il est interdit de faire la vente ou la culture du cannabis (récréatif ou médicinal) sur le site entier du Camping du Lac des Robin.

Feux de camp

Les feux sont permis en tout temps avec foyer muni d’un pare-étincelle.
Ne pas déplacer les foyers ou emplacements de feux de camp.
En tout temps, le feu doit être sous la surveillance d'une personne responsable. Le feu doit être éteint lorsqu’il n’est pas surveillé.
Il est défendu de brûler des matières pouvant dégager de mauvaises odeurs.
Lors de votre départ, ne laissez aucun déchet, carton ou autre dans les ronds de feu ou foyers extérieurs.

Animaux

Un maximum de 2 animaux par emplacement est autorisé.
Les animaux ne sont pas autorisés dans les aires communes (blocs sanitaires, accueil, terrains de jeux).
Les animaux ne peuvent être laissés sans surveillance et doivent être tenus en laisse en tout temps, même sur votre emplacement (prévoyez une longue laisse).
Le propriétaire doit ramasser immédiatement les excréments de son animal, et ce, partout sur le site du camping.
Ne laissez pas votre animal troubler le repos des autres campeurs et ne lui permettez pas de circuler sur les emplacements voisins du vôtre.
Les aboiements constants et les animaux agressifs ne seront pas tolérés.

Visiteurs

Les visiteurs doivent laisser leurs véhicules au stationnement de l'accueil.
Assurez-vous que vos visiteurs connaissent et respectent les règlements du camping.
Il n'y a plus d'entrée de visiteurs après 19h30.
Si un visiteur reste à coucher dans un VR ou une roulotte, ou s’il veut mettre une tente sur l’emplacement d’un VR ou d’une roulotte, la direction doit en être avertie et des frais supplémentaires seront chargés.

Couvre-feu

Le couvre-feu est entre 23h et 7h, en tout temps. Nous vous demandons de respecter la tranquillité et le sommeil des autres campeurs. Aucun bruit susceptible d'être entendu de l'emplacement voisin n'est autorisé durant les heures de couvre-feu.
À la nuit tombée, il est interdit d'utiliser les kayaks, paddle bords et plateaux de jeux ou de se balader en vélo. La baignade est interdite la nuit comme le jour.

***Une personne qui contrevient aux présents règlements peut être expulsée sur-le-champ, et ce, sans remboursement ni autre avis.